Siga-nos nas Redes Sociais

Central de ajuda

Tire suas dúvidas ou entre em contato

Central de ajuda/Áudio e Vídeo/Por que meu vídeo ou áudio não é executado no player do HP GED

Por que meu vídeo ou áudio não é executado no player do HP GED

Fiz o upload de um arquivo de áudio ou vídeo em meu HP GED mas ele executá-lo sou obrigado a fazer o download. Porque?

A plataforma aceita todos tipos de arquivos, inclusive de áudio e vídeo. Porém, para uma melhor execução destes arquivos e também para incentivar nossos usuários a aproveitar melhor o espaço de armazenamento de seus planos, optamos por executar diretamente na plataforma arquivos de vídeo no formato MP4, o que é padrão para a grande maioria dos dispositivos de filmagens, e para áudio no formato MP3 (padrão de áudio ao longo de vários anos).


Caso seu áudio ou vídeo não estejam em um destes formatos é recomendado convertê-los. Para convertê-los você pode utilizar um conversor de sua preferência ou seguinte nosso tutorial clicando  aqui para vídeo ou clicando aqui para áudio.